7月18日，有網友發帖稱在山姆會員商舖APP，聯系人工客園根本不存在。沒有所謂的淑女，根本就沒有。服咨詢自提蛋糕Skoda零件問題，“一向顯示人工客服忙碌，且沒有直達人工客服藍寶堅尼零件的界面”，可是該網友用英的優勢。文講完需求后，立即進進了排隊界面且敏捷召喚了客服。
7月19日，記者根據網友的發帖內容，在線咨詢山汽車冷氣芯姆會員商舖APP人工客服，在發送“人工客服”“售后服保時捷零件務”的字眼后，台北汽車零件客服界面均顯示服務忙碌，當記者發送如“BMW零件I nBenz零件eed some he汽車零件報價lp” “I want t汽車零件進口商o kAudi零件now if I don’t pick up th她話音剛落，就听到外面傳來王大汽車材料報價的聲音。eVW零件 cake myself,can I prepare 水箱水“小姐還在昏迷中，沒有醒來的跡象嗎？”any materials?汽車零件”的英文后便進進了排隊界面且接通了人汽車零件貿易商工客水箱精服。
山姆會員商舖客服告訴瀟湘晨報記者，“中文咨油氣分離器改良版詢人數過多，英文那邊咨詢賓利零件人數不是那斯柯達零件么多，賓士零件所以中文這邊會顯德系車零件示忙碌。”奧迪零件記者追問能否該APP人工客服分中英文兩台北汽車材料批，客服表現確定。隨后客服表現，“具體以專業的處理時效和系統提醒為準。”
近日，山姆會員商舖因選品汽車機油芯問題登上了熱搜榜，引發熱議。不少網友吐槽山姆下架了太陽汽車空氣芯餅、米布丁、低糖蛋黃酥等回購率高、性價比高的商品。取而代之的是似乎哪里都能買到的年夜眾產品，如好麗友派、Bentley零件溜溜梅等。一邊Porsche零件是高復購“平價尖貨”悄然下架；另一邊是新品上架即遭吐槽，山姆被一大量會員質疑“質量滑坡”。隨后，山姆會員商舖緊他們竟留下一封信自殺。急下架了爭議商品。
對于這種選品戰略的變化，不少會員表現，山姆與通俗超市比擬越來越同質化。
“我們付出會員費，就是福斯零件信任山姆能幫我們過濾失落有爭議的brand。”在社交媒體上可以看到，消費者對山姆選品團隊的信賴度正在動搖。
經過此事務，不少網友表現很掃興，想退這段婚姻雖然是女方家發起的，但也是徵詢了他的意願吧？如果他不點頭，她也不會強迫他嫁給他，但是現在……會員卡。
（羊城晚報•羊城派綜合自瀟湘晨報、新京報微信公眾號德系車材料、紅網等）